Sebaiknya satu orang memiliki satu keanggotaan. Meski tidak dibutuhkan KTP pada saat mendaftar keanggotaan SBH S-mart, namun beberapa voucher seperti voucher hotel hanya berlaku untuk satu identitas saja. 

Masa keanggotaan berlaku selama 1 tahun sejak bergabung. Setelah itu Anda dapat memperpanjang keanggotaan dengan membayar biaya yang berlaku. 

Sistem kami secara otomatis mengirimkan email instruksi pembayaran keanggotaan. Untuk itu, pastikan Anda tidak salah menulis alamat email pada saat mendaftar. Pada beberapa kasus, biasanya terjadi kesalahan seperti penulisan mawar@gmail.con (bukan .com). Jika dalam 1×24 jam Anda belum menerima email konfirmasi, mohon hubungi admin SBH S-mart.